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Nach dem Glaubens- und Amtsverständnis in der Neuapostolischen Kirche haben auch Diakone Seelsorgeaufgaben und damit den Auftrag, die Glaubensgeschwister in der Gemeinde seelsorgerisch zu begleiten in ihrem Bestreben, das Glaubensziel – eine am Evangelium orientierte Lebensgestaltung und die seelische Vorbereitung für die Wiederkunft Jesu Christi – zu erreichen. So gehen Diakone dort, wo dies geeignet ist, mit ihrem Priester zu Seelsorgebesuchen, und sie machen Besuche bei kranken und alten Gemeindemitgliedern und leisten Hilfsdienste, wo nötig. Dann und wann können Diakone auch im Gottesdienst um einen Beitrag zur Wortverkündigung gebeten werden.

Ansonsten machen Diakone „Altardienst“, d.h. sie sind verantwortlich für das Herrichten des Altars und der Versammlungsstätte zum Gottesdienst, sie begrüßen die eintreffenden Gottesdienstbesucher, sind ihnen behilflich, einen Sitzplatz zu finden usw. Sie haben die Ordnung vor, während und nach dem Gottesdienst sicherzustellen. Auch kümmern sie sich um Pflege und Unterhalt des Kirchenanwesens und nehmen administrative Aufgaben wahr. In manchen Gemeinden ist es auch so geregelt, dass ein Diakon in der Sonntagsschule oder im Religionsunterricht (mit) unterrichtet.

Das Priesteramt ist das Seelsorgeamt. Im priesterlichen Dienst werden Gottesdienste – mit der Verkündigung der Sündenvergebung und der Feier des Heiligen Abendmahls – gehalten und Seelsorgebesuche gemacht. Priester spenden außer dem Sakrament Heiliges Abendmahl auch das Sakrament Heilige Wassertaufe (einzig die Spendung des Heiligen Geistes als Gabe ist dem Apostelamt vorbehalten). Priester können noch besondere Aufgaben übertragen bekommen, so zum Beispiel den Auftrag, als Vorsteher einer Gemeinde zu dienen oder als Jugendleiter eine Jugendgruppe zu betreuen.

In Süddeutschland sind – dies erwähnte der Bezirksapostel nach den Ordinationen – um die 7.000 Amtsträger beauftragt (außer Diakonen und Priestern Gemeindeevangelisten, Hirten und Bezirksämter).